22AG MADÈRE LOUER UNE VOITURE

22AG Madeira Rent a Car, est une marque de la société portugaise « Arraial Colorido, Lda », dont le siège est situé Rua do Curaçau, Nº. 10, 9000-093, Funchal, Madère, Portugal.

TERRITOIRE

La location est valable sur toute l'île de Madère.

DURÉE DE LOCATION

La durée minimale de location est de 24 heures. La durée maximale de location est de 31 jours. La prolongation de la durée de location nécessite la signature d'un nouveau contrat de location.

LIVRE DE PLAINTE

22AGMadeira has a complain book available to customers in physical form at its office and digitally on the website:

www.22agmadeira.com

LIVRAISON ET RETOUR DU VÉHICULE

The vehicle to be rented will be inspected upon delivery and collection by 22AG Madeira and the customer, thus verifying the conditions of the vehicle to be rented. The premature return of the vehicle by the customer will not incur a refund of the amount paid for the rental.

The delay in returning the vehicle, which exceeds 30 minutes, without the customer having informed 22AG Madeira, implies the payment of an administrative fee in the amount of €50 to be charged when returning the vehicle.

CONDITIONS DE LOCATION

Nos prix comprennent :

• Kilométrage illimité
• Taxes locales courantes (TVA) ;
• Compulsory insurance with deductible or insurance without deductible;
• Véhicule de remplacement en cas d'accident;
• Frais de service aéroportuaire ;
• Possibility of payment at destination;
• Service de contact d’urgence.

Nos prix ne comprennent pas :

• Carburant;
• Optional coverage;
• Additional extras to be applied in total rental days.
• Perte des sièges auto pour enfants.
• Damage / Loss / Theft of keys, antenna, jack, safety triangle, reflective vest, windshield wipers, fuel filler cap, luggage rack or any other mobile or fixed component of the vehicle.
• Dommages au moteur dus à une négligence.
• Theft of the vehicle with the keys in the ignition.
• Loss / Damage / Theft of personal effects.

À PROPOS DE LA VOITURE

La livraison et la restitution du véhicule auront lieu au bureau de 22AG Madeira, dans un lieu à convenir ou à l'aéroport de Madère. Le véhicule sera identifié grâce à des autocollants tamponnés appliqués à l'arrière et sur les côtés du véhicule et est livré avec l'outillage normal, un triangle de présignalisation, un gilet réfléchissant et une roue de secours, un système Run Flat ou Anti Puncture Kit.

CONDUCTEUR

Mandatory presentation of Citizen Card, Identity Card, Driving License, and/or valid passport, as well as Taxpayer number. The driver must be at least 19 years old and have a valid driving license for at least one year (12 months). There is no maximum age. An additional cost of €6 per day will be charged for an additional driver.

DOCUMENTATION
The original contract, single vehicle document, proof of motor vehicle civil liability insurance policy and inspection form, when applicable, will be delivered to the customer. If the Vehicle is not returned with the documents delivered at the start of the rental, the cost of €80 per missing document will be charged, as well as an administrative fee for handling them in the amount of €50.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le coût de la location peut être réglé au moment de la réservation ou à la livraison du véhicule. Les cartes de crédit valides sont acceptées : Visa et Master Card. Les cartes de débit sont acceptées. Le titulaire de la carte de crédit doit être présent lors de la prise en charge du véhicule. Pour un paiement par un autre moyen (virement bancaire, American Express ou autres), contactez AG22Madeira par téléphone +(351) 916 311 016 ou par email à reservas@22AG Madeira.com.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE DÉPÔT

Une caution par carte de crédit ou de débit peut être exigée, dont le montant varie en fonction du groupe de véhicule réservé, afin de garantir les frais inhérents à d'éventuels dommages causés ou subis dans le véhicule loué. Après avoir vérifié qu'il n'y a pas de dommages ou de frais inhérents au contrat de location, la caution excédentaire sera remboursée par le même moyen que celui utilisé pour son paiement.

SUPPLÉMENTAIRES

Les véhicules peuvent être équipés d'options supplémentaires qui seront incluses dans le prix final, à condition qu'elles soient sélectionnées lors de la réservation.

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Les prix des services supplémentaires sont affichés sur la page de réservation.
POLITIQUE CARBURANT

The vehicle must be returned with the same amount of fuel it was delivered with. If it is not returned with the same amount, the missing fuel will be charged. The calculation of this amount will be €25 for each quarter of the missing deposit. The missing amount will be communicated by 22AG Madeira to the customer when returning the Vehicle. An administrative fee of €50 will be charged for restocking. 22AG Madeira is not responsible for damages caused due to mistake in the type of fuel that is supplied. It will always be the responsibility of the driver to pay the damages caused.

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS

Changements: Le Client peut modifier ou changer sa réservation, sans frais, jusqu'à 48 jours avant le début de la location. De nouveaux tarifs de location peuvent s'appliquer lors de la modification de la réservation. Les mêmes canaux de communication que ceux utilisés lors de la réservation du véhicule doivent être utilisés.

Annulations : Le remboursement dû à l'annulation d'une réservation s'effectuera comme suit : 100% jusqu'à 120 heures avant le début de la location, 50% jusqu'à 48 heures avant le début de la location et 25% jusqu'à moins de 48 heures. Les retours et annulations n’incluent pas les frais.

 FRAIS DE NETTOYAGE

Cleaning fee, to be charged between €50 and €150 if the returned vehicle is dirtier than its contractual use, particularly if its interior is dirty, muddy, with sand or a bad smell of tobacco.

All our vehicles have a Non-Smoking policy.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Pets are allowed in 22AG Madeira rental vehicles as long as they are duly informed at the time of booking. Customers must keep pets in pet carriers and return the rental car clean and free of pet hair. If the returned vehicle is found to be dirty, due to non/misuse of the animal carrier, an additional cleaning fee of €150 will be charged.

DOMMAGES ET ACCIDENTS

En cas d'accident, contactez 22AG Madeira, afin qu'il puisse conseiller le client tout au long du processus. Si cela est justifié, il est recommandé au client d'appeler l'assistance routière et/ou les autorités de police (112), d'appeler une ambulance en cas de blessés, d'obtenir des autres conducteurs concernés : Nom, adresse et numéro de téléphone, Lettre numéro de permis de conduire, date et lieu de délivrance, marque, modèle et immatriculation des autres véhicules, police d'assurance et compagnie d'assurance.
DOMMAGES CAUSÉS PAR NÉGLIGENCE

As a result of using the wrong fuel, the customer will have to pay the following costs: Running out of fuel: €250; Wrong fuel, without causing damage to the mechanics or engine: €380 to €500, including towing (plus missing fuel);

Wrong fuel with damage to the mechanics or engine will be subject to a quote from a specialized mechanical workshop.

Other costs caused by negligence:

Dead battery due to negligence: €200;

Puncture and/or damage that only destroys the tire: €175 to €400. In some cases, it may be necessary to buy two new tyres as Portuguese legislation does not allow vehicles with different tyres to circulate.

A fee will always be charged for damage, scratches or destruction of rims in the amount of €130 to €600, to be charged to the deposit, plus an administrative fee in the amount of €50 for handling the same.

While the vehicle is stopped due to any type of repair, a fee of €35 per day will be charged up to a maximum of €525 (15 days)

Loss of Keys €200 to €500.

An administrative fee of €50 will be charged for the treatment of damage caused by negligence.

AIDE AU VOYAGE

22AG Madeira propose un service d'assistance routière 24h/24 en cas de panne ou d'accident : assurer le transport du véhicule et de ses occupants jusqu'au 22AG Madeira le plus proche. Il garantit également un véhicule de remplacement égal ou similaire dans un délai maximum de 24 heures.

AMENDES ET VIOLATIONS DE LA CIRCULATION

The payment of traffic fines or infractions during the rental period are the responsibility of the lessee. An administrative fee of €50 per infraction will be charged for handling fines. These administration fees are paid in addition to the amount of the fines, and the customer is fully responsible for paying them in full.

COUVERTURE & RESPONSABILITÉ CIVILE

The rental rates include the coverage of the Compulsory Car Insurance and Civil Liability for damages against third parties arising from the use and circulation of the vehicle. 22AG Madeira offers two additional options: Medium and Premium. (Coverage for the driver of the vehicle and all occupants), which can be added when booking.

22AG Madeira is not responsible for theft, theft or damage to customer objects that are inside the vehicle. In the event of theft, total or partial theft of the vehicle, the customer undertakes to inform 22AG Madeira by telephone, within a maximum period of 24 hours, as well as inform the Police authorities.

PROTECTION DES DONNÉES

AG Madeira only collects and processes personal data directly provided by the customer in order to fulfill and manage pre-contractual and contractual obligations; marketing; comply with legal obligations; manage user records; rights and property; accounting, tax and administrative management and will be used solely and exclusively for the identified purposes.

MOYENS DE RÉCLAMATION / RÉSOLUTION DES LITIGES

In case of dispute, 22AG Madeira has a Customer Support service available through geral@22AG Madeira.com

The customer or 22AG Madeira may submit the resolution of the dispute to the competent Courts, which may be the Courts of their residence or those of the country of rental, without prejudice to being able to address the alternative dispute resolution bodies indicated on the Portal do Consumer at www.consumidor.pt

CONSIDÉRATIONS FINALES

22AG Madeira se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis.

22AG Madeira, through this document rents to the customer who signed, the vehicle described in the terms and conditions of this document, by virtue of which, the customer is aware and agrees.

Je déclare avoir lu et accepté les conditions décrites dans ce contrat :

    ________________________                    ____/____/____

            Assinatura / Signature                               Data/Date

Thank you for renting with 22AG Madeira!